COMUNICAÇÃO NA SEGURANÇA DO PACIENTE CRÍTICO: VISÃO DOS PROFISSIONAIS NA ASSISTÊNCIA
Resumo
Comunicação na segurança do paciente crítico envolve a necessidade de transmissão clara e precisa de informações relevantes entre os profissionais de saúde e o paciente, sendo a comunicação verbal ou não verbal usada para garantir que a mensagem seja recebida corretamente, e o cuidado seja efetivo. Deste modo, o objetivo geral deste artigo é desvelar métodos de comunicação para a segurança do paciente crítico, utilizados pelas equipes de saúde na Unidade de Terapia Intensiva (UTI). E tem como objetivo específico discutir os elementos para uma comunicação efetiva entre os profissionais que irão realizar a assistência à saúde. O trabalho ocorreu mediante pesquisa de campo, com natureza qualitativa de caráter exploratório e será aplicado aos profissionais que atuam/atuaram em UTI. Foi submetido ao Comitê de Ética em Pesquisa (CEP), e somente após a aprovação e anuência do Termo de Consentimento Livre Esclarecido (TCLE) dos participantes foi aplicado o questionário online no Google Forms. A análise realizada deu-se conforme as respostas coletadas classificadas por categorias. Obteve-se os resultados através dos participantes que a comunicação não deve ser vista como um talento, mas sim deve ser treinada, validada e reavaliada periodicamente, devendo assim ser padronizada para evitar-se possíveis erros através das ferramentas.
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PDFReferências
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